Terms and conditions - Opengate webapp

Termini e Condizioni d’Uso – Metagate WebApp

Ultimo aggiornamento: 2 aprile 2025

1. Titolare del Servizio

Il presente documento regola i termini di utilizzo della piattaforma Metagate WebApp, accessibile all’indirizzo https://app.themetagate.it, sviluppata da:

Metagate S.r.l.
Via Giosuè Carducci 32 – 20123 Milano
Sede Operativa: Via Gallarate 112 – 20151 Milano
P. IVA: 12525640962 – REA: MI-2667780
Email: contact@themetagate.it – dpo@themetagate.it

2. Requisiti per l’Accesso

L’utente, al momento della registrazione, dichiara di essere maggiorenne (18 anni o più). Non è consentito l’uso della piattaforma da parte di minori.

3. Oggetto del Servizio

La WebApp fornisce un’interfaccia no-code che consente agli utenti registrati di:

  • Caricare asset digitali (.png, .jpg, .glb, .pdf, .mp3, .mp4) in cloud privato (Supabase) e utilizzarli in esperienze in Mixed Reality (MR).

  • Collegare contenuti esterni tramite link pubblici di Google Drive per spawnare contenuti in MR.

  • Collegare wallet Web3 (Metamask, WalletConnect) e visualizzare asset NFT tramite metadati.

  • Creare fino a 6 avatar personalizzati con iframe ReadyPlayerMe.

  • Associare a ogni avatar un assistente AI tramite OpenAI con interazione vocale in MR.

  • Sottoscrivere piani a pagamento tramite Stripe (Free, Educational, Museum, Business).

  • Monitorare (in futuro) le interazioni MR degli utenti per migliorare l’esperienza.

4. Stato Alpha e Programma di Test

La WebApp è attualmente in fase Alpha. L’accesso è concesso gratuitamente a un numero limitato di utenti (Alpha tester) al fine di raccogliere feedback e testare la piattaforma.

Metagate non si assume alcuna responsabilità per errori, malfunzionamenti, perdita di dati o interruzioni durante l’utilizzo della versione Alpha.
L’utente accetta volontariamente i rischi legati alla natura sperimentale del software.

5. Account Utente

L’utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso. In caso di violazione o accesso non autorizzato, l’utente deve informare immediatamente Metagate.
L’account è personale e non cedibile a terzi.

6. Contenuti Esterni e API di Terze Parti

L’utente può caricare o collegare asset provenienti da servizi esterni (Google Drive, NFT, avatar ReadyPlayerMe).
Inoltre, alcune funzionalità (es. assistenti AI) si basano su API di terze parti come OpenAI.

Metagate non ha controllo su questi contenuti o servizi e non si assume responsabilità per:

  • link non funzionanti o corrotti

  • contenuti illeciti, offensivi o violenti

  • dati errati o inaccessibilità temporanea

  • contenuti generati automaticamente dalle AI

7. Uso Vietato

È severamente vietato:

  • caricare contenuti illeciti o protetti da copyright senza autorizzazione

  • utilizzare la piattaforma per scopi fraudolenti o ingannevoli

  • aggirare meccanismi di sicurezza o eseguire reverse engineering

  • utilizzare le AI per generare contenuti vietati dalla legge o dai Termini OpenAI

  • impersonificare altri utenti o spammare il sistema

8. Proprietà Intellettuale

Il software, la grafica, la struttura e i flussi della WebApp sono proprietà di Metagate S.r.l.
Gli asset caricati dagli utenti restano di proprietà degli stessi, ma l’utente concede a Metagate una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per:

  • mostrarli nella piattaforma

  • renderli disponibili in MR

  • associarli ad avatar e assistenti AI

9. Abbonamenti e Pagamenti

La piattaforma offre piani di abbonamento mensili gestiti da Stripe:

  • Free – accesso limitato

  • Educational – €15/mese

  • Museum – €50/mese

  • Business – €200/mese

Le informazioni di pagamento sono trattate da Stripe. L’utente può modificare o cancellare il piano in qualsiasi momento. L'accesso alle funzionalità premium termina al termine del ciclo di fatturazione.

10. Recesso e Sospensione

Metagate si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’utente in caso di:

  • violazione dei presenti Termini

  • uso fraudolento o pericoloso della piattaforma

  • attività che compromettano la sicurezza, l’integrità o la stabilità del servizio

11. Disponibilità del Servizio

La WebApp è fornita “così com’è” (as is). Metagate non garantisce:

  • disponibilità continua e priva di errori

  • compatibilità con tutti i dispositivi

  • l’assenza di bug o interruzioni

12. Limitazione di Responsabilità

In nessun caso Metagate potrà essere ritenuta responsabile per:

  • danni diretti o indiretti derivanti dall’uso della piattaforma

  • perdita di dati, asset o contenuti

  • malfunzionamenti hardware/software dell’utente

  • contenuti generati o caricati da terzi o da AI

13. Liberatoria per Eventi e Sessioni Demo

Nel caso di utilizzo della WebApp in contesti pubblici (eventi, mostre, esperienze MR):

  • l’utente accetta che la propria interazione possa essere osservata o registrata a fini demo o UX

  • l’utente solleva Metagate da responsabilità in caso di effetti collaterali legati all’uso del visore (es. nausea, disorientamento)

14. Manleva

L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne Metagate da qualsiasi reclamo, danno, perdita o costo derivante da:

  • uso improprio della piattaforma

  • violazione dei presenti Termini

  • contenuti illeciti o lesivi caricati dall’utente

15. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
L’informativa completa è disponibile al link: https://discover.themetagate.it/privacy

16. Modifiche ai Termini

Metagate può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email o notifica in piattaforma. L’uso continuativo del servizio implica accettazione delle modifiche.

17. Foro Competente

Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

18. Accettazione

Registrandosi o utilizzando la piattaforma, l’utente conferma di:

  • avere almeno 18 anni

  • aver letto e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni

19. CONTACT INFORMATION


Questions about the Terms of Service should be sent to us at info@themetagate.it.
Our contact information is posted below:

mail: dpo@themetagate.it

Via Giosuè Carducci 32 – 20123 Milano (MI)

REA CCIAA N. 2667780

C.F. e P.I. IT12525640962

Pec:  metagate@legalmail.it